Documentele care stau la baza relatiei cu tine
Conditiile de service, informarile privind datele personale si caile de solutionare a unei reclamatii. Fiecare document este publicat integral, la o adresa stabila, si poate fi consultat inainte de orice programare.
Termeni și condiții
Condițiile de prestare a serviciilor: tarifele unice pe categorie de aparat, ce include devizul, garanția de până la 24 de luni pentru piese și 12 luni pentru manoperă, dreptul de retragere și abonamentele de mentenanță.
Citește documentulPolitica de confidențialitate
Informarea completă privind prelucrarea datelor cu caracter personal: ce date colectăm, în ce scopuri, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai potrivit RGPD.
Citește documentulPolitica de cookie-uri
Ce se stochează în browserul tău când vizitezi servicehome.ro, ce cookie-uri folosim și în ce scop, cum îți dai și cum îți retragi consimțământul și cum administrezi totul direct din browser.
Citește documentulInformare GDPR
Partea practică: ce înseamnă bifa din formularul de programare, care sunt drepturile tale, pe rând, cum trimiți o cerere, în cât timp răspundem și un model de cerere gata de completat.
Citește documentulSoluționarea alternativă a litigiilor (S.A.L.)
Procedura gratuită, în afara instanței, din cadrul A.N.P.C.: cine o poate folosi, ce condiții trebuie îndeplinite, ce conține dosarul, cât durează și un model de reclamație către noi.
Citește documentulSoluționarea online a litigiilor (S.O.L.)
Platforma europeană S.O.L. / O.D.R. a fost desființată la 20 iulie 2025. Nota explică ce s-a întâmplat, ce drepturi ți-au rămas neschimbate și către cine te îndrepți acum, pas cu pas.
Citește documentulDatele de identificare ale societății
Publicate în conformitate cu articolul 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
| Denumire | EXCLUSIVE HOME SERVICE S.R.L. |
|---|---|
| Marca comercială | ServiceHome — Exclusive Home Service |
| Cod de identificare fiscală | RO 25677624 |
| Nr. de ordine în Registrul Comerțului | J2009006950409 (fost J40/6950/2009) |
| Sediul social | Aleea Poarta Albă nr. 2-4, bloc 109A, scara 1, etaj 9, apartament 49, sector 6, București |
| Punct de lucru | Str. Dâmbului nr. 96, parter, ap. 1, sector 4, București |
| Telefon | 0371 78 78 79 |
| +40 734 584 338 | |
| contact@servicehome.ro | |
| Program de lucru | Luni–Vineri, 09:30–17:30 |
| Aria de acoperire | Municipiul București (toate sectoarele) și județul Ilfov |
| Reprezentant legal | Ana Eduard, administrator |
Pentru reclamații te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, telefon 021 9551.
Ai citit conditiile si vrei o programare?
Suna-ne sau scrie-ne pe WhatsApp. Iti comunicam tariful si conditiile inainte de deplasarea tehnicianului.