Ce facem altfel?

Suntem service autorizat Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Bosch, Neff, Zelmer, Daewoo, Heinner.

Am fost selectați să facem parte din cel mai important proiect de servicii din România.

Mulți clienți se confruntă cu dificultăți atunci când trebuie să aleagă un tehnician de încredere care să readucă aparatul defect la parametrii optimi de funcționare. Datorită colaborărilor directe și constante cu producătorii de electrocasnice, suntem permanent la curent cu cele mai noi soluții tehnice, proceduri de diagnostic și metode de reparație. Astfel, intervenim rapid și eficient, utilizând exclusiv piese și materiale de calitate superioară, concepute pentru durabilitate și siguranță, astfel încât aparatul dumneavoastră să funcționeze impecabil pe termen lung.

Tot ce trebuie să faceți este să contactați call center-ul dedicat produsului dumneavoastră, în funcție de zona în care locuiți. O echipă de tehnicieni autorizați și bine pregătiți va prelua solicitarea și va interveni prompt la domiciliu. Beneficiați astfel de siguranța unei reparații realizate corect, rapid și eficient, cu respectarea standardelor producătorului, pentru ca aparatul dumneavoastră să revină în cel mai scurt timp la performanțele optime de funcționare.

Utilizăm tehnologie de ultimă generație

Am dezvoltat și implementat protocoale și coduri de bune practici, unice în România.

Evoluția rapidă a tehnologiei la nivel global ne-a determinat să investim constant în echipamente tehnice performante, pentru a ține pasul cu cele mai noi generații de aparate lansate de producători. Utilizăm software de ultimă generație, care ne permite o diagnosticare rapidă, precisă și completă a fiecărui echipament, reducând timpul de intervenție și crescând eficiența reparațiilor. Astfel, oferim soluții corecte și durabile, aliniate celor mai înalte standarde de calitate și tehnologie.

Pentru a menține acest nivel ridicat de performanță, am integrat în echipa noastră specialiști și formatori cu experiență, care contribuie activ la dezvoltarea și testarea unor metode moderne de diagnostic și reparație. Prin această abordare, ne asigurăm că evoluăm constant și că serviciile noastre răspund întotdeauna cerințelor actuale ale pieței și așteptărilor clienților noștri.

Furnizăm fiecărui client un raport detaliat de service

La finalul fiecărei reparații, primești un document detaliat al lucrării

Pentru a înțelege pe deplin calitatea pieselor utilizate în timpul reparațiilor, îți oferim transparență totală prin documentație completă și ușor de urmărit. La fiecare intervenție, întocmim un raport de service detaliat, în care consemnăm starea aparatului constatată la prima vizită, diagnosticul realizat și piesele utilizate pentru remediere. În plus, vei primi o carte de service, în care este evidențiat istoricul tuturor reparațiilor efectuate, astfel încât să ai în permanență o imagine clară asupra intervențiilor realizate asupra aparatului tău.

Înainte de predarea aparatului spre utilizare, efectuăm probe de funcționare și teste complete, pentru a ne asigura că acesta respectă parametrii optimi de funcționare. Toate reparațiile sunt însoțite de garanție atât pentru piesele înlocuite, cât și pentru manopera efectuată, oferindu-ți siguranța unei intervenții corecte și durabile.

Dezinfectăm toate sculele și echipamentele utilizate

Exclusive Home Service utilizează un sistem avansat de dezinfectare a echipamentelor folosite

Cât de des auzim astăzi despre riscurile de contaminare? Măsurile suplimentare de siguranță nu sunt niciodată prea multe atunci când vine vorba de protecția sănătății. De aceea, ne asigurăm că fiecare pas din procesul nostru respectă cele mai stricte standarde de igienă și siguranță, oferindu-ți liniștea de care ai nevoie.

Ne-am echipat cu cele mai eficiente soluții împotriva riscului de contaminare încrucișată. Toți tehnicienii noștri dispun de măști de protecție conforme cu normele în vigoare și dezinfectant de înaltă calitate, asigurând astfel protecția atât a sănătății lor, cât și a clienților noștri. Prioritizăm siguranța la fiecare intervenție, pentru a crea un mediu de încredere și protecție maximă.

Reciclăm responsabil fiecare piesă înlocuită

Ne pasă de mediu și luăm măsuri pentru a-l proteja.

Cât de des auzim, în prezent, despre riscurile de contaminare? Atunci când vine vorba de protejarea sănătății, măsurile suplimentare de siguranță sunt esențiale. Din acest motiv, implementăm proceduri stricte de igienă și utilizăm echipamente de protecție suplimentare la fiecare intervenție, pentru a asigura un mediu sigur atât pentru clienții noștri, cât și pentru echipa noastră.

În același timp, ne asumăm atât o responsabilitate morală, cât și una legală în ceea ce privește protecția mediului. Fiecare piesă utilizată în procesul de reparație este colectată și reciclată corespunzător. Am dezvoltat parteneriate solide cu operatori autorizați din domeniul reciclării, iar periodic predăm piesele uzate în condiții de maximă siguranță. Înțelegem importanța resurselor esențiale — apa, aerul și solul — pentru echilibrul natural și pentru educația generațiilor viitoare. De aceea, ne-am asumat un angajament ferm de a contribui activ la protejarea mediului și la utilizarea responsabilă a resurselor cu care coexistăm.